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サービスエンジニア

サービスエンジニア

4大産業用ロボットメーカーの一角を担う世界的企業

機械 : セールス・サービスエンジニア
メーカー : 機械
東京都

求人のポイント

  • 世界4大産業用ロボットメーカーの一角を担うグローバル企業
  • 日本法人のトップマネジメントが変わった以降、変革期を迎えている
  • チームと協力しながら、顧客サポートの効率化やプロセス改善に貢献できる
想定年収
500
700
万円
※ご経験・能力に応じて決定。給与交渉もお任せください

仕事内容

【このポジションのポイント・魅力】
・世界4大産業用ロボットメーカーの一角を担うグローバル企業で自身のスキルや経験を活かせる
・日本法人のトップマネジメントが変わって以降、変革が進むエキサイティングなフェーズを迎えている

【概要】
顧客の課題を解決し、満足度を高めることを目指すサービスエンジニアとして、専門知識を活かして最適なソリューションを提供する役割です。チームと協力しながら、顧客サポートの効率化やプロセス改善に貢献する、やりがいのあるポジションです。

【具体的な職務内容】
・サービスエンジニアとしての業務を遂行し、顧客に適切なソリューションを提供する
・顧客の課題を特定し、満足度を向上させるための専門的なサポートを提供する
・顧客のニーズを認識し、サポートを実施した後もフォローアップを行う
・社内および顧客の要件を満たすための提案や報告を行い、サービス目標を達成する
・顧客サービスプロセスを効率化するためのフィードバックを提供する
・業務効率化のためにチームメンバーと情報を共有し、協力的な関係を築く

応募要件・求める人物像

必須要件

【学歴】
機械工学、電気工学、メカトロニクス、制御工学、またはこれらに相当する分野の学位をお持ちの方

【必須スキル】
・機械的メンテナンスに関する一般的な知識
・機械的メンテナンスに関するスキル
・フィールドエンジニアリングの実務スキル
・日本語(ネイティブまたは流暢)

【必須経験】
少なくとも1年のオンサイトメンテナンス経験

歓迎要件

【歓迎スキル】
・英語(ビジネスレベル)

その他

【求める人物像】
・優れたコミュニケーション能力と対人スキルを持ち、顧客やチームと良好な関係を築ける方
・顧客のニーズを重視し、積極的かつ意欲的に行動できる方
・チームワークを大切にし、協力し合いながら成果を上げられる方

労働条件

・勤務時間:8時間労働(60分休憩あり)で、上長とディスカッションの上、始業時間、終業時間にはフレックス制度が適用
・休日・休暇:完全週休2日制(土日祝休み)、夏季休暇、年末年始休暇、年間有給休暇14日~20日
・雇用形態:正社員
・通勤手当:交通費全額支給
・社会保険:各種社会保険完備

募集要項

業種
メーカー : 機械
会社規模
1-30人
勤務地
東京都
募集職種
機械 : セールス・サービスエンジニア
年収
500
700
万円
※ご経験・能力に応じて決定
リモートワーク
未選択
掲載開始日
2025-01-07
情報更新日
2025-01-22
求人管理番号
34082

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担当コンサルタント
クリス キム
TORCHディレクター